前兩周由於不知道為何，忽然覺得左邊耳朵悶悶的，聽力漸弱的感覺。
本以為可能只是進水，觀察一陣子再看看，後來閒聊之餘和在伯恩讀博的朋友聊到，後來她熱心的幫忙問了讀醫的朋友，立馬換來了三次「快去看，不要拖」的回覆，於是我也很乖的立馬約了家醫門診，開啟了我對於瑞士醫療體系的第二次認識。
說是第二次，換句話說也就是不是第一次了。既然都要寫了，請容許我聊聊第一次的奇幻經驗。
第一次的經驗是右耳背部莫名裂開發癢，一開始只有一小小縫，故不以為意，拖了快兩個月，時不時流出組織液，癢感蔓延才去看醫生。當時因為疫情的關係，打電話去預約時，行政人員跟我說必須等兩週，若感到極度不舒服，請去掛急診（當然，按碼表計費）。當時倪剛好約了他的家醫（老家鎮上從小看到大的老醫生），因為看到我可憐的樣子，拍了張照，在他例行檢查完之後，私下讓老醫生幫我看了下症狀，老醫生詢問是否在身體其他處也有類似狀況，回答了沒有，他就說可能是細菌感染，便開了優碘讓我回家消毒，並叮嚀在洗澡後保持耳後乾燥。
乖乖的消毒了一周多，不但沒有變好，感覺上更痛更糟了。有天在整理東西時，發現了媽媽在台灣時買給我的「佳膚」軟膏，據說什麼症狀都能擦，擦了沒三天，基本就修復好了。我後來問倪，既然都快好了，是否就取消預約，因為我覺得醫生應該也只會叫我繼續擦就好，但求知慾強的倪，覺得最好還是去看下醫生，看看專業的怎麼說。
到了醫院，初次問診不免回答家族病史等等問題，醫生看了一看我的耳後，說復原得差不多了，我給他看了我擦的藥，原來是含有類固醇的藥膏，難怪這麼強。做了一下紀錄，醫生請我脫掉衣褲，讓他做個全身檢查。
等等，我不是耳背癢嗎？我不解地看著倪，但倪看起來很正常，於是我就在先生的陪同下脫去了衣褲。奇怪的是，還好當時有先生陪同，否則並沒有護士陪同耶，對我來說挺特別的，當時我只能告訴自己：「相信專業，相信專業」。
脫剩下內衣褲，醫生開始從額頭開始觸診，檢查皮膚表面、神經傳導是否正常以及按壓腹部幾個位置詢問是否會痛。在一連串的外觀檢查之後，他說：
「葉小姐，一切正常，您身體其他部位沒有跟耳朵一樣的狀況，看來應該是過敏反應，您藥膏還有一點吧？您繼續擦應該就可以了。」
耶？我怎麼忽然覺得我自己也許也有當醫生的潛能啊？一天前我也覺得繼續擦就好了，只是我們好奇病因，於是我繼續問了原因，得到了神奇的回覆：
「如果用碘消毒沒有改善，那應該就是過敏。可能是您的洗髮精造成的過敏。」醫生說
「可是醫生，我有兩隻耳朵耶….一來是我這兩年都用一樣的洗髮精沒換，二來是如果是過敏，為什麼只有一支耳朵裂開呢？」我不解地問。
「下次如果我們的皮膚科專家在的時候，我們可以問問他。您目前就您藥膏繼續擦吧，還是您希望我再開一條類似成分的藥膏給您？」醫生穩健的回答。
本想說至少應該拿個藥再走，但想想如果我的藥還有，那再拿一條不也是浪費嗎？而且在瑞士拿藥是要另外付藥費的。
於是我感覺就像是來去診所走一遭的會見了我的家庭醫生，回家繼續擦藥，結束了第一回合的認識。等了半小時，經歷不到20分鐘的會診，最後帳單99瑞郎，約3000台幣。
——
這次是左耳聽力明顯感受到變弱，同樣需要經過家醫，這次很快就掛到號了。會診當天，簡單說明了一下這兩週的感覺，醫師看了看跟我說：外耳看起來正常，讓我們試試音叉：「(放在我額頭正中央) 葉小姐，請問您聽到的聲音是在左邊還是在右邊？」
「呃…在中間？」我納悶地回答。
「非常好。」醫生回覆，接著將音叉放在我左耳距離約兩三公分處，又問「那現在呢？聽到左邊還是右邊？」
「醫生，我聽不太到，但是我感受的到左邊震動。」我繼續納悶地回答。
「主要是您能分辨聲音的來源即可，看起來您外耳沒有問題，可能是中耳或內耳的問題。」醫生說「這樣的話我們需要做聽力測試來測試您接收到聲音的頻率。」
之後安排我去一個小房間，由護理人員幫我做測試，約15分鐘後，讓我再回到等待室等待。再過了10分鐘左右，醫生拿著電話請我回到診療室，並且有點緊張的說：「葉小姐，您的左耳聽力明顯偏弱，有可能是急性感覺神經性耳聾，若是感染，需要立即使用抗生素治療。我幫您轉診去另一間耳科，讓他們評估用藥。」說著說著，他便google了起來，並且打電話去幫我約診…
「嗨你好，你最近怎樣？聽著，我這裡有個女病患，94年的，她左耳聽力低Hz的偏離，聽力不好，你那有沒有辦法安排會診？」醫生操弄著瑞士德語幫我約診，看著他小小緊張、皺著眉頭的樣子，我不禁陷入思考……為什麼我不能一開始直接去找耳科就好？喔對，保險制度問題，因為我選擇的是家醫模式，保費相對便宜，但所有症狀都需要經過家醫。
「明天早上7:45，葉小姐，您可以嗎？」醫生忽然抬頭，幫電話的另一端問我。
「可以」我回答，雖然我很驚訝這個時間。
「太好了，那就明天早上……..」醫生繼續幫我掛號，提供我名字的拼音和其他基本資料。
掛上電話，他在那診所官網上找到地址，拿了一張便條紙抄給我，還開玩笑的問：「葉小姐，您要不要自己抄？您會不會看不懂我寫的字？」
「其實我只要知道診所名稱就可以了，明天我可以自己導航。」我開始懷疑抄地址是不是在灌水問診時數的，不過看他好心連郵遞區號城市名都寫了，我也懶得在計較，算是他比較好心，希望確保我到對的地方吧！
回到家，我跟倪說，總覺得我花了將近一小時時間去診所，找了一個高級助理幫我約了專業醫生的感覺。如果自付額是2500瑞郎，那麼這個時間省起來，我自己約專科說不定還比較省。然而如果小病還好，若是直接找專科，沒經過家醫，這樣若是不幸產生超過2500瑞郎的費用，保險將不給付，一切必須跟著規則走。
次日一早，天氣超冷還下雨，為了早上7:45的會診，一刻也不能賴床的在鬧鐘響後跳起，急急忙忙地去到診所，走進診所時7:43分，我還暗自開心最近時間管理有越來越好一點點。櫃台人員看起來精神抖擻，大概是都這麼早開始工作吧！
在候診室等候了幾分鐘，櫃台人員請我進去會診間，這個專科醫生看上去很帥，穿著整齊，根本是醫界的Eye candy，只是可惜eye candy對耳朵沒用。簡單問了幾個問題，聽上去就好像在工廠工作時驗廠官會問的那種二分法SOP問題，接著讓我坐上一個復古的病人椅，他讓我退去口罩，先是用一根金屬片按壓我的舌頭，看看喉嚨，接著又是一個金屬製的工具撐開我的鼻孔。
有別於過去20幾年來，我在台灣的家庭醫生一般使用一次性的木片或塑膠工具，這金屬工具一方面讓我覺得冰冰冷冷的，另一方面是心裡毛毛的，這個消毒有沒有做到位呀？畢竟我進來的時候，沒有消毒也沒有量體溫，櫃台只問我有沒有發燒，自認沒有新冠病毒症狀就可以去候診室，感覺上瑞士人心還是比較大，但只能告訴自己這種器材是為了「環保、環保，永續使用、永續使用」。
簡單看過耳鼻喉之後，醫生拿著昨天的聽力測試報告說：
「葉小姐，我知道您昨天有做過聽力測試，但是我們這是更精確的儀器，所以讓我們再測一次比較準。我請同事幫您測外耳、內耳以及耳壓的數據，然後再來比對。」
看著眼前的帥醫生，感覺上他說什麼都比昨天那個醫生專業，真不愧是人長得好看、順眼就加分。跟著護理人員進了一間安靜的房間，測了半個多小時三種不同測試，就被請出去候診室等了。
再度進入問診室，醫生平淡地告訴我：「葉小姐，我們可以看到，您左耳的聽力明顯比右耳差，但是別擔心，您這還在正常範圍之內，您先回家休息，我這邊不建議使用抗生素。」
歪腰～我起了個大早，在這耗了這麼久，現在讓我回家休息，怎感覺比昨天那醫生還坑啊？！人家說相由心生，Eye candy瞬間轉變成像一堆稻草一樣的在我面前，說好的「醫者父母心」呢？
「您的意思是說，讓我回家休息，然後我們什麼動作都不做嗎？」我百分百不解，我這兩天到底在外面受凍什麼，不過還是耐心地問。
「葉小姐，我也可以開抗生素給您，只是我不認為以您目前的狀況來說，服用抗生素能有多大的幫助，反而可能會有副作用。」醫生口氣有點不悅。
「嗯，是這樣子的，我的工作十分仰賴聽力，這兩週我都只用一邊耳朵在聽，一方面是很吃力，另一方面是有時候嚴重起來我甚至會頭暈。」我又補充。
「葉小姐，請您不要誤會，我知道您的狀況，確實跟同年齡的人相比，您左耳的的聽力差很多，但是還是不建議使用抗生素。當然，您要的話我還是可以開給您。」醫生試圖安撫我，幫我找答案。
「請問，您的意思是，回家休息會恢復嗎？還是只是很不幸的我在這個年紀就開始進入聽力衰退？」我有點糾結的問。
「依照比例來說，百分之30的病患會在一段時間之後自然恢復到原本的聽力，有些就是會習慣，或者衰退。」醫生平淡的說，但我心裡想，30%聽上去好像沒有很多耶！意思是百分之70的人不會恢復呀？！
「我的建議是，您先回去休息，或者過兩個禮拜再來，然後我們再測試一遍，到時候再來做對比，您可以理解嗎？」醫生開始有點強勢+不耐煩，可能後面還有排其他病患吧。
眼看好像也沒其他選擇了，既然醫生不建議吃抗生素，那不然就回家觀察看看吧！此時眼前的eye candy 真比不上昨天禿頭的沃州大叔，至少昨天他還有替我擔心一下下，這個專家看上去只想讓我趕快回家。還來接著去上課，還是覺得滿腔的氣，非但沒有被治療，還花了一堆時間和等著未知的帳單。
不過還好，牡羊座氣一下就過去了，這種鳥事一般來說不會氣太久，反倒很快會被我消化成一則笑話。同一天晚上，倪的外婆邀請公婆和我們一起去餐廳吃飯。聊到近況，倪用中文示意讓我跟他們說說這麼扯的鳥事。
「所以後來，醫生就讓我回家休息觀察，不建議採取任何療程。」一邊吃飯，我一邊我笑笑地敘述整件事。
「什麼？那怎麼辦？你要不要試試針灸？」婆婆睜大眼的回覆我。
哇，這個回答真令我意外，一方面是不太相信瑞士醫療體系，壓根沒想到還有中醫的選擇。
「我的家醫也有學過中醫，所以有時候他會中西醫學並用，尋找替代方案。」婆婆娓娓道來。「不過很可惜，他已經有些年歲，所以不接受新的病患了。你媽媽怎麼說？她覺得你應該去看中醫嗎？」婆婆有些著急，臉上看得出擔心的樣子。
「我還沒跟我媽說，不想讓她擔心。」我回答。
「也是。」婆婆感同身受的說。「不過，如果我是你，我真的會去針灸看看，因為很多中醫診所保險也會給付的。」
繼上週以來健身房教練覺得亞洲人懂享受，第二次感到驚訝。中西方互相帶著一層面紗，人們互相看到對方的好，就好像所有料理加了醬油加了薑就變成亞洲菜，在瑞士就是異國料理一樣好吃。
回家和媽媽視訊告訴她整件事情的來龍去脈，外加婆婆的反應，媽媽笑著摀著嘴，納悶瑞士醫療系統的遲鈍。那個傻白甜的樣子，正好說明了我為什麼這麼天真無懼，那麼正向又樂觀了。
還是那句老話，
找自己，我也還在路上，
一方面覺得這件事讓我認知到，一直以來的習慣與方便並非天生，而是一群平時沒有關注的人們默默的努力；
另一方面也驚奇東西雙方互相羨慕與欣賞，好像國外的月亮比較圓一樣。
到頭來，都是自己的選擇，
選擇珍惜我們所擁有的是一種選擇，選擇創新與嘗試也是一種選擇，
至少比我去看醫生就像看面相一樣，令人放心就可以了
畢竟，每一個結果都是最好的安排
有好有壞，而我們能做的是樂觀的善待自己
至少我是這麼相信著。
最後附上濕濕冷冷的秋天圖，我們下周再聊！
後記：
是說，如果是你們，過兩週會再回去看醫生嗎？我總覺得我已經能預測到那天，一樣花費一小時，然後跟我說：您的聽力並沒有變更差，雖然沒有比較好，但還是在正常範圍………………。
還是再觀察幾天，去針灸加按摩好了？
我和倪第一次抱怨醫生的時候，他笑著說：「重點是你還好嗎？我的意思是，中文已經夠難學了，我才剛學會一點，該不會要我重新學唇語還是手語吧？」
聽了又好氣又好笑，我立馬反擊：「那只好保祐你不會遺傳任何眼疾，否則我聽不見，你看不到，到時候我們真的只剩下心靈溝通了。」年輕的我們，互嗆互嘴當有趣，未來不知道會吵多兇啊。