善用時區

 

– 你們那現在幾點啦?

– 你那應該是白天吧?

– 哇…. 我們差六小時

最近因為新冠病毒,閒著沒什麼事的我和終於有空閒的朋友重新連繫上。除了問候近況,更多的是聊聊以前彼此還能在一起共事的趣事。其中也許是因為距離的關係,不免許多朋友會以「你那現在幾點呀?」開啟一系列寒暄的話題。

 

而這也讓我想起不少這幾年遇到的幾件事:讓我鋪陳一下

 

  1. 剛在網路上認識倪的時候,因為他的一句「你就在台灣呀,為什麼你不能去九份?」,決定和這個人去旅行。當時為了讓媽媽放心,自己自發性的寫下了企劃書,包含哪天在哪玩,住哪、以及有誰當地陪等,連電話都寫在紙上。當一切計畫敲定、飯店訂好之後,我打電話給我媽說了一句:

 

「媽咪,我暑假要帶一個瑞士的學生去遊台灣。」

 

反骨的沒有問可不可以,只說了「我要」

 

而我媽也好像早就料到這天的到來一樣,只是簡單問了誰要出錢這個小問題,也就再也沒追究了。

接著的每一天,每天叫醒我的不再是鬧鐘,反而是像夢想般的期待(而且當時還是期末考,超累,但每天都很興奮)

和倪第一次見面就是我背著背包,直接在機場等著個從電腦螢幕走出來的人。當時的我連地圖都不太會看,完全是靠想說反正還是在台灣的心情去接他。(後來不少人說我勇氣可嘉,不過其實在那個年紀可能完全沒想過危險,哈!)

 

沒想到與倪見面的第一刻起,我們就有說不完的話,想當然爾旅行結束後當然超級想念這個人(好笑的是我對他的第一印象還嫌棄他的口音,因為當時大多在台灣的外國朋友都是英美國家人士)。

 

雖然一開始他就叫我不要等他,但我還是自己發花癡的決定我要天天與他聯絡,即使後來他去蒙古22天沒網路,我也照樣天天傳訊息給他(現在想起來覺得自己病的不輕呀)。

 

老實說我還是挺享受當時的遠距的,因為6小時的時差,我在台灣早上不論是上學還是後來工作,都可以專心安排;下午接近下課時間他才會出現與我對話,有時候他吃午餐我吃晚餐,然後晚上聊到我要睡了,他自然還有他的晚上可以和他朋友出去。

 

當時的我們,各有各的小世界,也分別在彼此的舞台上發光。

我也一直相信,一段健康的關係,應該是雙方都認真的經營著自己的生活。

(雖然我好像已經可以看到接下來的每一篇文可能都會寫到倪,因為我們目前就是24小時待在一起防疫)

也許結婚對我來說,就是很難再想像長時間分開了吧(?)

 

不過回頭想想,自大一從認識倪之後,雖然一直都還是有自己的安排,卻也花了大半青春環繞在這個人身上。從德國回台之後,更感受到因為實際生活的空間距離甚大,我自然沒有和許多好友保持聯絡(當然還是有幾個好像一直都在的朋友,總會在我回台時怒衝一波來見我,感恩賞臉)。所以想想現在沒什麼人沒事會想到我好像也是正常,畢竟去了德國後接著又去了深圳工作,而且還是沒時間用網路的那種。

還好最後我和我最好的朋友結婚了,真是幸運。

 

  1. B是我之前在深圳工作時的中國同事,剛進公司時他知道了我曾經在德國交換過的經驗,他說了一句對我來說很神奇的話:

 

「德國人都超懶的」

聽到這個評論,我大驚。

「我德國客人下單之後從來不會關心生產進度,過了交期就要求我飛空運,超難溝通。」他說。

「那你有沒有想過,他是信任你的交期,如果你沒有主動通知變動,他基本上就是依照約定收貨就好?」我說。

「可是他可以關心一下呀!越南客戶都會提前關心生產狀況,確認出貨狀態。」他露出一股「偏好被關愛的神情」說著。

 

我時不時會注意到他擱著急事不解決,然後不知道自己在瞎忙什麼。有天他的一個加拿大客戶爆炸了,上級決定直接轉交到我手上,我看著26件未讀郵件,有的還拖了超過一個月。整理過後,列印出來一件一件處理。其中大多其實不是很難的事,只是事小積久了也會積成一堆事,然後越忙就越難面對。

當時我身上的客人還不算多,我一天就和客人溝通協商後處理了大部分的事。後來我的客人越來越多,從亞洲到歐洲到美洲,有天我意識到,處理事情,可以善用時區

 

早上一進辦公室,堅持九點以前不接打電話,理過在睡覺時客人新增的郵件事項。一般我會在12點以前把歐洲客人的要求解決並把球丟回給客人,常開玩笑的和追蹤的同事說「快點哈!Petra要起床了」,這樣1點半回來,歐洲的客人Petra可以在他一上班就接收到我的回覆,並且在我還沒下班前回覆我要的答案。

當然,我心中也會有截止時間,用來訓練我的客人在我上班的時候回覆我,否則就讓他們尊重專業的等到明天。多出來的時間我就可以處理其他地區的客人,最終就會形成一個習慣的循環,然後彼此了解彼此的節奏,合作起來特別舒服。

現在想想我還真是個高姿態的業務,遵循武林秘訣第一招:不要臉天下無敵。

 

  1. 有次一個品牌老闆在我接待他的車上,對我這個新來的小妹打了一劑強心針:

「我這樣品要的很急」

在那之前,我聽聞他講話很兇,連公司主管跟他開會都會特別把皮繃緊。

「哦是嗎?你什麼時候要用?」我認真的問,因為之前的風聲,也讓我特別小心。

「很急,我昨天就要」他迅速地回答。

「那你前天就該告訴我呀!」我笑著回答。

當時他好像很驚訝我會這樣回答他,因為以往的每個人都是先答應他再說。

開完會零零總總需要蒐集的材料很多,我說我需要時間和供應商溝通。

「這應該沒那麼難吧!我給你一個月的時間,我要200套樣品」他看了看他的手錶說。

「那我什麼時候能拿到確認的圖紙呢?」我保留的回答。

「呃…基本上周一,最晚周五…我回去和設計師確認。」他不確定的說。

「確認圖紙之後的一個月,沒問題,只要給到確切的相關數據,一個月可以」我堅持地說。

最終,我周五也沒拿到圖紙,於是我給品牌老闆寫了一封信,提醒他我們的約定,我依然期待幫他打樣,不過「一個月從我拿到圖紙開始算」。

記得我要離職時,身為大老闆的他還特別寫了郵件祝福我,還希望保持聯繫呢!很感動。

 

每個人都有自己的時區,有適合自己的節奏,

若要追求更舒適的生活,便要創造自己的時區,建立自己的規則。

我的感覺是,也許一開始自己會覺得很尷尬或擔心別人覺得很奇怪,但只要自己相信是對的,久了人們也會尊重你的原則。(畢竟不同頻率的自然會消失,留下同頻的就可以一起玩了。)

 

老話一句:找自己,我也還在路上

不過建立自己的時區、自己的原則好像是最近的重點,而我也還在練習中。

奇妙的是我們一開始都擔心自己太怪,最終卻能引來欣賞與尊重原則的人,然後真實的被疼愛。

 

原則問題,留給大家慢慢思考,當然也歡迎留言討論

這篇圖文不符,但是默默想牽出一些文化思維的溝通經驗

鋪陳一堆重點在最後,謝謝看到這裡的你和妳,祝大家有個美好的一週。

(一轉眼就五月啦!總是對時間特別敏感,今年快過完一半了,默默覺得惆悵,不過我的小白菜也結種子了,大家看過小白菜的籽嗎?)

imag7379